1. THỜI HẠN BẢO HÀNH

Toàn bộ module lọc nước tổng của TGL Water được bảo hành 5 năm kể từ thời điểm lắp đặt hoặc thời điểm mua hàng. Điều kiện bảo hành không áp dụng đối với những bộ phận, linh kiện, thành phần, yếu tố có tính hao mòn (Các vật liệu lọc, bóng đèn UV, đường ống, vỏ, khung giá).

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH 

Người sử dụng cần phải tuân thủ các điều kiện, nguyên tắc sau nếu không sẽ bị từ chối bảo hành:

(1) Người sử dụng mua sản phẩm từ đơn vị bán lẻ ủy quyền bởi TGL Water hoặc từ kênh bán hàng chính thức của nhà sản xuất TGL Water.

(2) Giữ phiếu mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng.

(3) Máy lọc nước được lắp đặt bởi kỹ thuật viên được TGL Water ủy quyền hoặc bởi kỹ thuật viên được cấp chứng nhận lắp đặt của nhà sản xuất TGL Water.

(4) Người sử dụng cần tuân thủ hướng dẫn một cách chặt chẽ, không tự ý sửa chữa, tháo lắp hệ thống.

3. ĐIỀU KIỆN LOẠI TRỪ

Lỗi và/hoặc hư hỏng của hệ thống sẽ bị TGL Water từ chối bảo hành nếu:

(1) Mua hoặc sở hữu sản phẩm một cách phi pháp hoặc từ một kênh không chính thức.

(2) Mất phiếu mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng.

(3) Tự ý thao túng lắp đặt máy hoặc lắp đặt bởi đơn vị/cá nhân không được ủy quyền bởi nhà sản xuất.

(4) Thao tác sử dụng sai hoặc, sự cố, hỏng hóc của hệ thống do không tuân thủ hướng dẫn.

(5) Hư hỏng do điều kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, hỏa hoạn, những tác động từ bên ngoài…)

(6) Nhà sản xuất TGL Water không chịu trách nhiệm bảo hành NẾU việc sửa chữa không được thực hiện bởi nhà sản xuất TGL Water (đường dây nóng: 097.143.1881) hoặc sản phẩm được sửa chữa bởi đơn vị không được TGL Water ủy quyền.